 |
 |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
|
 |
Caso esteja com dúvidas de como fazer um envio de e-mails, clique aqui!
Durante quanto tempo a minha conta fica ativa se eu cancelar meu cadastro?
Sua conta ficará ativa até ao fim do período estabelecido, ou seja, se aderir hoje e cancelar amanhã, a sua conta ficará ativa por mais 30 dias.
Para que serve o Mensagex?
O Mensagex é um sistema de envio de mala direta e a maioria das pessoas utiliza esta ferramenta para comunicação com os seus clientes, funcionários, membros, família e amigos. O uso pessoal inclui, normalmente, convites, anúncios e álbuns de fotografias. Pequenas empresas usam o Mensagex para mandar newsletters, divulgar lançamento de produtos e outros. Grandes empresas ou sociedades também usam o Mensagex para comunicação entre departamentos, envio de relatórios, bem como uma grande variedade de funções de marketing por email.
É possível fazer o download do Mensagex e instalar em meu computador?
Não. O Mensagex é um disparo de mala direta que funciona online (como os webmails, orkut e blogs). Para ter acesso ao Mensagex é necessário ir ao endereço http://www.mensagex.com.br e entrar com seu email e senha cadastrados.
Existe alguma possibilidade do Mensagex divulgar minha lista de endereços?
De forma nenhuma. Seus dados e suas listas de emails estão seguros e não são utilizados ou divulgados. Para mais detalhes sobre este assunto, leia a nossa Política de Privacidade.
As pessoas que irão receber a mala direta por email podem desistir do recebimento?
Sim. Cada e-mail enviado através do Mensagex tem um link para descadastramento. Uma vez feito isso, o e-mail não receberá mais newsletters mesmo apagando e inserindo-o novamente.
Por que nem todos da minha lista recebem a mala direta?
Nenhum sistema de envio de mala direta consegue garantir 100% de entregas. A média de sucesso de entrega de newsletters para emails comerciais é aproximadamente de 30 a 40% e de 10 a 15% nas newsletters enviadas a emails pessoais, de acordo com o eMarketer.
Apesar disso, o relacionamento que você e sua empresa têm com seus clientes faz muita diferença. Clientes satisfeitos jamais vão bloquear seu remetente ou considerá-lo como spam.
O Mensagex pode ser usado para enviar e-mails em massa (SPAM)?
Não. O Mensagex foi criado para ser um serviço com funções úteis, tais como marketing por email personalizado (solicitado e autorizado pelo cliente), comunicação interna em empresas ou simplesmente para uso pessoal.
Posso agendar o envio de newsletter no Mensagex, escolhendo a hora em que quero que os meus informativos sejam enviados?
Sim. É possível agendar o disparo de mala direta ou disparar imediatamente. No entanto, uma vez disparada não há possibilidade de cancelamento.
O relatório informa que meu informativo foi finalizado com sucesso, mas ninguém recebeu ainda. Por que acontece isso?
Esta situação pode ocorrer porque o seu servidor de e-mail (Hotmai, Yahoo, Gmail etc) pode estar ocupado com muitas mensagens na fila de espera de outros usuários. Pode haver um congestionamento na hora de entregar suas mensagens.